1.Pružatelj i opseg primjene
Uslugu Kartonio pruža TOMPA društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu, OIB 08722868476, sa sjedištem na adresi Ulica Ksavera Šandora Gjalskog 64, 10000 Zagreb (dalje: „Kartonio“). Ovi uvjeti primjenjuju se na poslovne korisnike koji otvore ili koriste račun salona.
2.Opis usluge
Kartonio je mrežna aplikacija za vođenje kartoteke klijenata, dolazaka, djelatnika, cjenika i povezanih poslovnih podataka salona. Pojedine mogućnosti ovise o aktivnom paketu i modulima. Funkcije označene kao „u izradi“ nisu dio ugovorene aktivne usluge.
3.Otvaranje računa i ovlaštene osobe
- Salon mora dati potpune i točne podatke te ih održavati ažurnima.
- Vlasnik računa odgovoran je za dodjelu pristupa i ovlasti djelatnicima.
- Svaka osoba mora koristiti vlastiti korisnički račun; dijeljenje lozinki nije dopušteno.
- Sumnju na neovlašten pristup potrebno je odmah prijaviti podršci.
4.Probno razdoblje, cijene i plaćanje
Probno razdoblje ne naplaćuje se, a njegovo trajanje navodi se u Ugovoru o suradnji (zadano 7 dana). Osnovni paket iznosi 9,90 EUR mjesečno bez PDV-a, odnosno 108,90 EUR godišnje bez PDV-a. Godišnja cijena uključuje jedan mjesec bez naknade. Paket, moduli, cijene i datumi obračuna navode se u Ugovoru o suradnji koji vlasnik salona prihvaća u aplikaciji.
- Nakon isteka probnog razdoblja ili ako naknada za novo razdoblje nije plaćena, pristup salonu privremeno se zatvara. Podaci se ne brišu: vlasnik se i dalje može prijaviti, zatražiti nastavak pretplate i preuzeti podatke salona, a pristup se ponovno otvara nakon evidentirane uplate.
- Cijene dodatnih modula prikazuju se prije njihove aktivacije.
- Kartica se ne tereti automatski; automatsko obnavljanje i naplata mogu se uvesti samo uz jasnu prethodnu obavijest i prihvat korisnika.
- Na navedene cijene obračunava se PDV.
5.Dopuštena uporaba
- Usluga se smije koristiti samo za zakonito poslovanje salona.
- Nije dopušten pokušaj zaobilaženja ovlasti, testiranje ranjivosti bez odobrenja, ometanje rada ili učitavanje zlonamjernog sadržaja.
- Salon ne smije unositi podatke za koje nema odgovarajuću pravnu osnovu niti voditi opsežne medicinske dijagnoze koje nisu potrebne za uslugu.
6.Podaci salona
Salon zadržava prava na podatke koje unese. Kartonio ih obrađuje radi pružanja usluge i prema Ugovoru o obradi podataka. Salon može preuzeti ručni izvoz. Kartonio ne koristi podatke klijenata salona za vlastiti marketing.
7.Dostupnost, održavanje i promjene
Kartonio nastoji održavati uslugu dostupnom i sigurnom, ali ne jamči neprekidan rad bez svake pogreške. Planirano održavanje i važnije promjene najavit će se kada je to razumno moguće. Sigurnosne ili hitne intervencije mogu se provesti bez prethodne najave.
8.Podrška i odgovornost
Podrška je dostupna na [email protected]. Kartonio odgovara za izravnu štetu uzrokovanu namjerom ili krajnjom nepažnjom u granicama dopuštenim obveznim pravom. Salon odgovara za zakonitost svojih podataka, uputa, korisničkih pristupa i poslovnih odluka donesenih na temelju evidencije.
9.Trajanje, otkazivanje i prestanak
Pretplata se može otkazati prije početka sljedećeg obračunskog razdoblja prema uputama podrške. Već plaćeno obračunsko razdoblje ne vraća se, osim kada obvezni propis zahtijeva drukčije. Nakon prestanka salon ima 30 dana za izvoz podataka. Po isteku tog roka produkcijski podaci trajno se brišu ili anonimiziraju, dok se sigurnosne kopije uklanjaju istekom svojeg ograničenog ciklusa čuvanja.
10.Mjerodavno pravo i sporovi
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Stranke će spor pokušati riješiti dogovorom putem [email protected], a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu pružatelja, osim kada prisilni propis određuje drukčije.
11.Izmjene uvjeta
O bitnim izmjenama aktivni korisnici bit će obaviješteni prije početka primjene. Verzija i datum primjene uvijek su navedeni na vrhu dokumenta. Kada je izmjena bitna za ugovorni odnos ili obradu podataka, Kartonio može zatražiti ponovno prihvaćanje.